Come rivedere il marketing e il metodo di sviluppo commerciale

COME ADEGUARE UN PIANO COMMERCIALE PER QUESTO 2021

 

Il piano marketing e quello commerciale del 2021 non possono essere identici a quelli del 2020 o precedenti.

Il vecchio metodo, sconvolto dalla pandemia, non può essere riproposto ed è pertanto necessario ripensare ad una pianificazione scevra da azioni promozionali rodate e, ormai, inefficaci.

Alle fiere, gli eventi e tutte le azioni di interazione massiva si devono trovare valide alternative, sebbene in passato permettessero molte opportunità commerciali in un lasso di tempo molto ristretto, ora  sicuramente per il primo semestre risultano essere annullate e per il semestre successivo l’affluenza massiva rimarrà incerta a causa di normative nazionali ed extranazionali, il che non candida queste azioni come base commerciale sicura per l’anno corrente e i risultati si riverbereranno anche per il primo semestre 2022.

Che cosa potrebbe sostituire questa grande opportunità?

Un nuovo metodo.

Dobbiamo necessariamente intervenire in modo organico, investendo tempo e pianificando con cura le opportunità commerciali.

Ecco qui di seguito alcuni punti da prendere in considerazione per un planning vincente oggi e domani.

 

1. Aggiorna il tuo sito web e le news

È il biglietto da visita dell’azienda e deve essere aggiornato costantemente.

Sebbene possa sembrare ovvio, la  realtà ci dice che spesso i siti sono obsoleti e poco curati; se prima della pandemia poteva essere un aspetto secondario, oggi è necessario e di primaria importanza. Le news devono essere aggiornate, possibilmente con immagini fresche e, qualora non si vogliano acquistare, esistono piattaforme libere da copy come https://pixabay.com/it/

Il sito web è senza alcun dubbio un ottimo investimento per promuovere la propria azienda oltre a garantire una visibilità h24.

 

2. Posiziona il sito sui motori di ricerca

Ora che il sito web è aggiornato, bisogna promuoverlo con una buona sorgente di traffico per acquisire nuovi clienti. Oltre ai motori di ricerca, ci sono piattaforme di advertising come Google ADS, utili per intercettare chi sta cercando ciò che fornisci o produci.

Secondo le ultime ricerche, la metà del traffico arriva ai siti web dai motori di ricerca e i primi 6 risultati intercettano l’80% del traffico relativo alla parola chiave ricercata.

Se hai un sito e non sei posizionato, rischi di perdere una grande occasione per far conoscere la tua azienda e i tuoi prodotti/servizi ai clienti giusti.

 

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4. Crea da subito una mailing list

Le e-mail sono ancora uno degli strumenti di comunicazione più utilizzati a livello mondiale e le persone regolarmente controllano la posta. Creare una mailing list  e un piano editoriale permette di avere una comunicazione scandita nel tempo con clienti effettivi e potenziali in modo ordinato e metodico. Genera delle opportunità, purché coltivata nel tempo. Anche qui vi sono piattaforme diverse, tra le più conosciute c’è https://mailchimp.com/

 

5. Crea un back office proattivo

Riqualificare le persone è un’azione complicata, ma necessaria e produttiva. Avere a disposizione un back office che crei delle opportunità di appuntamento, o addirittura richieste di preventivo per vecchi e nuovi clienti, non deve essere un’utopia, ma bisogna avere una figura competente in grado di riconoscere il cliente in target, affinché, anche grazie a puntuali interviste, possa creare opportunità commerciali e un veloce sistema di contatto.

 

6. Studia il portafoglio e i contatti

Ogni azienda ha in grembo decine di clienti e decine di contatti sviluppati nel corso degli anni, ora più che mai quei clienti devono avere nome e cognome, affinché sia di nostro dominio la potenzialità, ovvero sapere precisamente che cosa acquista e quanto (ovviamente per ciò che ci concerne). Il cross selling e l’up selling sono delle strategie da adottare in modo quasi maniacale per potersi garantire opportunità e sviluppo.

Questi punti evidenziati ovviamente sono solo una base di partenza, ma sono un inizio per rendere l’attività commerciale parte di un sistema riproducibile, metodico e scalabile; questi 3 termini sono la chiave per slegare i risultati di vendita dalla casualità e renderli finalmente programmabili.

Autore Omar Santarossa

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